Giao hàng & vận chuyển

Để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, Thiết Bị Công Nghiệp iHM luôn chú trọng đến chính sách giao hàng, vận chuyển. Chúng tôi luôn đưa ra các phương án giao hàng và vận chuyển nhanh chóng, tiện lợi nhưng vẫn đảm bảo chất lượng nhất cho khách hàng. Làm thế nào để sản phẩm khi đến tay người dùng có được hiện trạng ban đầu là điều mà iHM luôn dành nhiều sự ưu tiên. 

Chính sách giao hàng

Thời gian giao hàng hoàn toàn phụ thuộc vào các yếu tố:

  • Khoảng cách của khách hàng 
  • Tình trạng sản phẩm (có sẵn hay phải nhập hàng từ nhà sản xuất)

Ngay sau khi tiếp nhận đơn hàng, nhận được thanh toán chuyển khoản, nhân viên của iHM sẽ liên hệ trực tiếp và hẹn ngày giờ giao hàng cụ thể. Trường hợp khách hàng tại nội thành TP Hà Nội, thời gian giao nhận hàng sẽ trong vòng 24 tiếng. Trường hợp khách hàng ở các tỉnh thành khác, có thể mất từ 2-3 ngày để giao hàng. 

Trường hợp hàng hóa giao nhận chậm trễ không được báo trước, quý khách hàng có thể hủy đơn hàng và được iHM hoàn trả toàn số tiền đã trả.  

Chính sách giao hàng và vận chuyển
Chính sách giao hàng và vận chuyển

Lưu ý cần nắm về thời gian giao hàng:

  • Những ngày lễ, cuối tuần, công ty sẽ giao hàng hóa vào ngày thứ 2 của tuần mới hoặc ngày đi làm trở lại sau lễ
  • Việc giao hàng chỉ được thực hiện đến lần thứ 3, nếu khách hàng không nhận sản phẩm công ty sẽ thu hồi lại và có hướng giải quyết hợp lý

Phí vận chuyển

  • Phí vận chuyển hàng hóa sẽ được thỏa thuận giữa bên mua và bên bán
  • Tùy vào từng sản phẩm (kích thước, tính chất …) mà phí vận chuyển sẽ khác nhau
  • Ngoài ra, tùy vào từng thời gian giao hàng, mức phí cũng có sự chênh lệch
  • Công ty luôn có chính sách hỗ trợ phí vận chuyển tốt nhất cho khách hàng

Phí bảo hiểm sản phẩm: Trường hợp sản phẩm được giao bởi bên thứ 3 (đơn vị vận chuyển có ký hợp đồng với iHM, khách hàng sẽ thanh toán phí bảo hiểm tùy theo giá trị của sản phẩm). Trường hợp sản phẩm bị hỏng hóc, mất mát do quá trình vận chuyển, khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị sản phẩm tại thời điểm đó nếu có đóng bảo hiểm sản phẩm. 

Lưu ý: Nếu khách hàng yêu cầu vận chuyển hàng hóa thông qua bên thứ 3 như người nhà, nhà xe, người quen thì mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển iHM sẽ không chịu trách nhiệm. 

Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng & vận chuyển, quý khách hàng có thể liên hệ với Thiết bị công nghiệp iHM qua hotline: 097 840 3327.